Agfas allmänna leveransbestämmelser

1. Tillämpning
Dessa bestämmelser gäller såvitt inte Agfa Graphics N.V. (i fortsättningen kallat Agfa) och kunden skriftligen kommit överens om annat.

2. Anbud, priser mm.
Agfa är endast bundet av skriftliga offerter och orderbekräftelser. Agfas offerter gäller under 30 dagar från utskriftsdatum. Eventuella ändringar i av Agfa angivna offerter, gäller endast om de skriftligen bekräftats.
Valutakursändring, förändring av råvarupriser samt förändringar av tullar, varuskatter, acciser eller andra offentliga avgifter, som för Agfa medför ökade kostnader för leveransens fullgörande, berättigar Agfa att höja avtalat pris. Alla priser gäller exklusive mervärdeskatt.
Överenskomna priser gäller vidare exklusive alla sådana skatter och avgifter som Agfa må komma att påföras på grund av myndighets beslut avseende 1) returhantering av förpackningar, kemikalier samt elektriskt och elektroniskt avfall ävensom andra av Agfa saluförda produkter och dess beståndsdelar samt 2) registrering av produkter som från tid till annan kan anses hälsovådliga eller eljest miljöfarliga. Agfa äger påföra kunden sådan del av angivna kostnader som kan anses belöpa på leveransen till kunden i varje särskilt fall.

3. Dokumentation
I maskinleverans ingår erforderlig användardokumentation i form av handböcker eller andra anvisningar. Användardokumentation skall vara avfattad på svenska eller engelska.

4. Leveranstid mm.
Angiven leveranstid löper från den dag då bindande köpeavtal träffats och avser tidpunkten för leverans från Agfas lager.
Försenad leverans berättigar till skadestånd endast om särskild överenskommelse härom träffats skriftligen.
Vid leverans av förbrukningsmaterial som ej lagerförs av Agfa utan anskaffas efter beställning, har Agfa rätt till över- eller underleverans med högst 10% av överenskommen kvantitet.

5. Restorder
För förbrukningsmaterial gäller leveransdagens priser, i övrigt grundfakturans rabattoch fraktvillkor.

6. Fraktvillkor
Agfa tillämpar för skilda produktsortiment olika fraktvillkor, vilka i normalfallet framgår av tillämplig prislista. Omfattas leveransen ej av sålunda angivna fraktvillkor gäller att leverans sker fritt Agfas lager Kista. Vid palleverans debiteras kunden för EURpallen om kunden ej är ansluten till pallpoolen.

7. Reklamation
Om kunden anser att Agfa i något avseende ej uppfyllt sitt leveransåtagande så skall reklamation göras inom åtta dagar från den dag då kunden mottagit varan. Reklamationsfristen omfattar samtliga Agfas åtaganden såsom leveranstid, fel eller brist i gods. För reklamation under garanti gäller punkt 10.

8. Transportskada
All transport på annat sätt än med Agfas egna fordon sker på kundens risk. Risken för produkten övergår på kunden, när Agfa lämnat produkten för transport till kunden. För skador som kan uppstå under transport ansvarar Agfa således inte. Kunden skall i sådant fall göra reklamation hos transportören.Skriv eller ring transportören på mottagarorten.

9. Installation
Installation av produkten, skall, om inget annat framgår av köpeavtalet, ombesörjas av kunden. Om köpeavtalet inkluderar installation som skall ombesörjas av Agfa gäller följande villkor. Kunden ombesörjer att produkten placeras på avsedd plats. Uppackning och igångsättning skall göras av Agfa eller av Agfa beordrad personal. Det åligger kunden att före installationen förbereda, på egen bekostnad, lokalen enligt Agfas anvisningar. Detta innefattar t ex strömtillförsel, nätverk och vatten eller avlopp. I installationen ingår idriftsättning av produkten enligt avtalad specifikation, funktionskontroll och skötselinstruktion.
Installation anses ha skett när produkten, enligt Agfa, kan tas i bruk.

10. Garanti / Ansvar för fel
10.1 Agfa är skyldig att enligt villkoren nedan och på egen bekostnad avhjälpa fel i produkten som består i att den inte uppfyller avtalad specifikation. Garanti innefattar ej förbrukningsmaterial.
10.2 Agfas ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden.
10.3 Agfas ansvar omfattar inte
a) fel förorsakade genom kundens användning av produkten med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion,
b) fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkten, transport och installation som inte skett i enlighet med Agfas instruktioner,
c) fel förorsakade genom kundens användning av produkten på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom Agfas kontroll,
d) normalt driftsunderhåll såsom justering, normal förslitning eller att anskaffning av förbrukningstillbehör erfordras.
10.4 Agfa får för att kunna uppfylla sitt ansvar införa sådana förändringar i programprodukten, som man kan visa är nödvändiga på grund av uppdatering i maskinprodukten. Sådana förändringar får dock inte medföra att produkten inte längre uppfyller avtalad specifikation.
10.5 För att få åberopa att produkten är felaktig skall kunden anmäla felet till Agfa inom skälig tid efter det han märkt felet. Kunden skall ange och vid behov visa hur felet yttrar sig.
10.6 Agfa ansvarar endast för fel som påtalas inom 6 månader för ny utrustning och 3 månader för begagnad utrustning. Garantitiden räknas från det att Agfa lämnat produkten för transport till kunden.
Agfa garanterar tillgång till underhåll och reservdelar av maskinprodukter under 5 år samt underhåll av levererade programprodukter under 2 år från leveransdag. 10.7 När produkten är svår att flytta skall felavhjälpande ske hos kunden. Vid sådant avhjälpande skall berörda delar ställas till Agfas förfogande under därför erforderlig tid. Tid för sådana åtgärder skall förläggas till Agfas ordinarie arbetstid.
På Agfas begäran skall representant från kunden närvara under Agfas arbete. I övriga fall skall felavhjälpandet ske hos Agfa eller av denna anvisat serviceställe i Sverige. Kunden ombesörjer transporten och står för kostnaden och risken för denna. Underhåll som ej omfattas av garanti eller sker utanför Agfas ordinarie arbetstid debiteras kunden till vid varje tillfälle gällande normer och priser.
10.8 Har kunden anmält fel och det visar sig inte föreligga något fel som Agfa svarar för, skall kunden ersätta Agfa enligt Agfas vid varje tid gällande prislista för utförd tjänst.
10.9 Om Agfa inte avhjälper felet med den skyndsamhet som omständigheterna kräver, får kunden skriftligen ge Agfa en slutlig och skälig frist för avhjälpande. Är felet inte avhjälpt när fristen gått ut, har kunden rätt till sådant avdrag på priset / avgiften som svarar mot felet. Är felet av väsentlig betydelse för kundens användning av produkten och Agfa insåg eller bort inse detta, har kunden rätt att efter fristens utgång genom skriftligt meddelande till Agfa häva avtalet såvitt avser felaktig produkt. Kunden äger tillika häva avtalet beträffande övriga produkter, om dessa står i sådant sammanhang med den felaktiga produkten att de inte kan tas i avsett bruk.
10.10 Agfa bär inte något ansvar för fel i försålda produkter utöver vad som ovan anges. Ej heller bär Agfa något ansvar för sådana skador på sak eller person, som försålda produkter felaktiga eller ej kan förorsaka, dock med förbehåll för sådana situationer då uppkommen skada måste anses ha förorsakats av Agfas grova vårdslöshet.

11. Särskilda villkor för programprodukter
För programprodukter gäller utöver dessa villkor särskilda villkor som bifogas detta avtal eller, där så ej är fallet, finns förpackade tillsammans med programprodukten. Strider villkoren mot varandra gäller de särskilda villkoren.
Kunden erhåller en icke exklusiv nyttjanderätt till programprodukter som levereras på eget media eller ingår i maskinprodukten. Kunden erhåller inte någon annan rätt.

12. Avbeställning / returer
Avbeställning och / eller returer av beställd / levererad produkt får inte ske utan Agfas skriftliga medgivande.
Om Agfa godkänt avbeställning och retur på grund av exempelvis oriktig expediering eller fabrikationsfel i produkten krediteras kunden hela köpeskillingen. Skulle Agfa i andra fall ha godkänt avbeställning och retur och har Agfa därvid inte förbehållit sig högre ersättningsrätt, krediteras kunden köpeskillingen efter avdrag för returavgift uppgående till 10% av köpeskillingen, dock lägst kr 500,-. Produkten skall av kunden returneras till Agfa med betald frakt och i oskadad originalförpackning. Vid varje retur skall kunden bifoga uppgift om nummer och datum på Agfas faktura eller följesedel, orsak till retur samt namn på mottagarperson. Detta gäller alla returer som t ex vid retur för reparation. Dock ej retur vid felexpediering.
Följs ej dessa anvisningar debiteras kunden en extra hanteringsavgift om 1.000,-.

13. Betalning och dröjsmålsränta
Betalning skall, om kunden beviljas kredit, ske inom 30 dagar från fakturadatum. Vidköp av tjänster som t ex service eller utbildning, är krediten 20 dagar. Avdrag för kassarabatt medges inte, ej heller korrigering av Agfas debiteringar. Kreditnota sänds från Agfa då rättelse skall ske. Vid försenad betalning debiterar Agfa en dröjsmålsränta motsvarande 2% per månad, dock lägst kronor 100,- på det belopp förseningen avser.
Agfa förbehåller sig rätt att även sedan köpeavtal slutits fordra säkerhet för likvidens fullgörande. Kan kunden ej ställa säkerhet som Agfa godkänner får Agfa häva köpet.

14. Kundens solvens
Om kunden blivit försatt i konkurs, inlett ackord, inställt sina betalningar eller är enligt Agfas bedömning på sådant obestånd att köpeskilling inte rätteligen kan erläggas till Agfa, äger Agfa innehålla leverans, till dess betryggande säkerhet ställs. Om inte sådan säkerhet ställs inom skälig tid efter anmaning från Agfa äger Agfa häva avtalet avseende ännu icke betald del av produkterna.

15. Äganderättsförbehåll
Agfa förbehåller sig äganderätten till försålda varor intill dess de till fullo betalats av kunden.
Intill dess äganderätten övergått till kunden, förbinder sig denne att väl vårda produkten och att inte utan medgivande från Agfa vidta några ändringar på produkten eller, om produkten ej är avsedd att ingå i kundens varulager, själv överlåta produkten. Kunden förbinder sig även att under denna tid hålla produkten försäkrad mot brand, stöld och dylikt.

16. Force Majeure
Om Agfa förhindras att fullgöra detta avtal av omständighet utanför Agfas kontroll, om Agfa inte skäligen kunde förväntas räkna med vid avtalets träffande och vars följder Agfa inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit eller av Agfas underleverantör förhindrats fullgöra sin leverans på grund av omständigheter som här angivits skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från påföljd. Detta äger tillämpning oavsett om orsaken till förseningen inträffar före eller efter avtalad leveransdag. Om avtalets fullgörande till väsentlig del förhindras för längre tid än tre månader på grund av viss ovan angiven omständighet äger Agfa utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda avtalet.

17. Ansvarsbegränsning
Agfas skadeståndsansvar, om sådant föreligger enligt detta avtal, är under alla förhållanden inskränkt till direkt skada och begränsas till ett högsta belopp motsvarande 10% av den försålda produktens köpeskilling.

18. Tvister
Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal eller av därur härflytande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän enligt svensk lag. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm och rättegångsbalkens omröstningsregler skall därvid vara tillämpliga. Agfa äger dock rätt att för att få betalning för förfallen fordran väcka talan vid kronofogdemyndighet och/eller domstol i kundens hemort.

Mortsel, oktober 2001
Agfas allmänna leveransbestämmelser